1. Điều khoản chung
kubank tech là nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Toàn bộ dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Game Slot, Slot Online và Bắn cá được cung cấp thông qua tên miền kubanktech.net và các kênh chính thức liên quan.
Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa kubank tech và thành viên đăng ký sử dụng nền tảng. Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản hiện hành.
Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên và có giá trị pháp lý cao hơn. kubank tech bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào và có hiệu lực ngay khi đăng tải lên nền tảng.
2. Điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của kubank tech, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
- Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. kubank tech áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21+ và nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không cư trú tại các vùng lãnh thổ, quốc gia hoặc địa phương mà luật pháp sở tại nghiêm cấm tham gia cá cược trực tuyến.
- Không đang nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi kubank tech hoặc các cơ quan có thẩm quyền liên quan.
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo hoặc cố tình sai lệch sẽ dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư liên quan.
3. Tài khoản thành viên
3.1. Đăng ký tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại kubank tech. Việc tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc danh tính khác nhau với mục đích lợi dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng với thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng.
3.2. Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản tại kubank tech, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt). kubank tech không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần liên hệ ngay với đội hỗ trợ của kubank tech qua email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp.
3.3. Xác minh danh tính
kubank tech có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CMND/CCCD, bằng lái xe hoặc hộ chiếu còn hiệu lực tại bất kỳ thời điểm nào. Thành viên từ chối hoặc không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế quyền truy cập tài khoản hoặc rút tiền cho đến khi hoàn tất.
4. Nạp tiền và Rút tiền VND
4.1. Phương thức thanh toán được hỗ trợ
kubank tech hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện trực tiếp bằng đồng Việt Nam (VND) mà không áp dụng bất kỳ loại tiền tệ hoặc phương thức thanh toán nước ngoài nào.
4.2. Quy trình nạp tiền
Nạp tiền tại kubank tech được xử lý tức thì – số dư tài khoản cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ ví điện tử. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác. kubank tech không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch thực hiện sai thông tin do người dùng cung cấp.
4.3. Quy trình rút tiền
Yêu cầu rút tiền tại kubank tech được xử lý nhanh theo thứ tự tiếp nhận. Tiền được chuyển về ví điện tử VND đã đăng ký thuận tiện và an toàn. kubank tech bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi chấp thuận giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
4.4. Điều kiện rút tiền
- Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
- Số dư rút phải xuất phát từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng kubank tech.
- Tiền thưởng và hoàn trả có thể áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng – xem chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.
- Ví điện tử dùng để rút tiền phải thuộc chính danh tính của người đăng ký tài khoản. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
5. Khuyến mãi và Tiền thưởng
kubank tech cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn trả VND và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
- Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho thành viên mới (trừ khi có quy định khác).
- Tiền thưởng chỉ có giá trị đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
- Nghiêm cấm việc lợi dụng lỗi kỹ thuật, nhiều tài khoản hoặc phương pháp bất hợp pháp để thu lợi từ khuyến mãi. Mọi trường hợp bị phát hiện sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
- kubank tech bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về kubank tech và có tính chất ràng buộc.
6. Quy tắc trò chơi
Toàn bộ trò chơi tại kubank tech – bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Game Slot, Slot Online và Bắn cá – vận hành trên nền tảng kỹ thuật với bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định, đảm bảo kết quả khách quan và công bằng cho mọi thành viên.
- Quy tắc chi tiết của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi tương ứng.
- Kết quả đã được xác nhận bởi hệ thống là cuối cùng và không thể thay đổi, ngoại trừ các trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng.
- Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, kubank tech sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc khôi phục trạng thái phù hợp.
- Tỷ lệ cược, giới hạn đặt cược và các thông số trò chơi có thể được điều chỉnh bởi kubank tech bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
- kubank tech không đảm bảo chiến thắng, lợi nhuận hoặc kết quả cụ thể cho bất kỳ trò chơi hoặc phiên cược nào.
7. Hành vi bị cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại kubank tech:
- Tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc nhiều danh tính khác nhau.
- Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh giả hoặc mạo danh người khác.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
- Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng kubank tech.
- Cố ý khai thác lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi.
- Chuyển nhượng, bán hoặc chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
- Đăng nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, spam hoặc quấy rối thành viên khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của kubank tech.
8. Bảo mật và Riêng tư
kubank tech thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo đúng Chính sách bảo mật được đăng tải công khai trên nền tảng. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch VND được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng. kubank tech không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý, ngoại trừ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ của kubank tech. Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật.
9. Chơi có trách nhiệm
kubank tech cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ và biện pháp hỗ trợ thành viên duy trì thói quen cá cược lành mạnh, có kiểm soát.
- Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thời gian: Bạn có thể đặt giới hạn thời gian chơi và nhận thông báo nhắc nhở khi đạt đến ngưỡng đã chọn.
- Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần dừng cá cược trong một thời gian, có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
- Hỗ trợ chuyên nghiệp: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của kubank tech sẵn sàng tư vấn và hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ kiểm soát bất kỳ lúc nào.
Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Hãy chơi trong khả năng tài chính của mình. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.
10. Đình chỉ và Chấm dứt tài khoản
kubank tech bảo lưu quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Có hành vi gian lận, mạo danh hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
- Thực hiện các giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
- Bị yêu cầu đình chỉ bởi cơ quan pháp luật hoặc tổ chức có thẩm quyền.
- Không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, kubank tech có quyền thu hồi toàn bộ số dư, tiền thưởng và khoản hoàn trả chưa giải ngân. Thành viên có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ của kubank tech qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
11. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kubank tech không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của kubank tech.
- Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
- Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán VND bên thứ ba.
- Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng kubank tech.
kubank tech cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng. Trách nhiệm tối đa của kubank tech trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
12. Sửa đổi Điều khoản
kubank tech bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang kubanktech.net/terms-conditions.
kubank tech sẽ nỗ lực thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Tuy nhiên, bạn có trách nhiệm chủ động kiểm tra Điều khoản định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của kubank tech sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền chấm dứt tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.